Kort fortalt
Slipp bruger Stripe, det samme betalingsfirma som står bag Shopify og millioner af virksomheder, til at opkræve hver betaling og udbetale den til din bank.
Du forbinder din egen Stripe-konto én gang, når du sætter din bod op. Stripe laver først et hurtigt ID-tjek - det er et lovkrav, ikke en Slipp-regel.
Pengene fra dine ordrer udbetales automatisk til din bank efter en daglig udbetalingsplan. Gebyret lægges oven på kundens ordre og dækker også kortomkostningen, så du får 100 % af din pris.*
Hvad Stripe er, og hvorfor Slipp bruger det
Stripe er det betalingsfirma, der faktisk flytter pengene. Når en kunde betaler for en ordre, håndteres kortbetalingen af Stripe - ikke af Slipp. Stripe er den samme infrastruktur, som Shopify, Amazon og millioner af andre virksomheder stoler på.
Slipp bruger Stripe, så dine penge går direkte fra kunden til din egen Stripe-konto og derfra til din bank. Slipp holder aldrig dine penge og ser aldrig en kundes kortoplysninger. Vi fortæller blot Stripe, hvad der skal opkræves; Stripe gør resten.
Hvad der sker med en betaling, trin for trin
Hver ordre følger den samme korte vej fra kundens telefon til din bank:
- 1
Kunden betaler
Kunden betaler for sin ordre i browseren. Stripe opkræver betalingen sikkert - kort, Apple Pay eller Google Pay.
- 2
Pengene lander på din Stripe-konto
Ordresummen går ind på din egen forbundne Stripe-konto, ikke en Slipp-konto. Det er dine penge fra det øjeblik, de betales.
- 3
Gebyret afregnes
Slipps gebyr - lagt oven på kundens ordre, ikke trukket fra dit salg - afregnes automatisk, og Slipps egen andel af det reduceres med kortomkostningen. Du modtager den fulde pris, du har sat på dine varer.*
- 4
Stripe udbetaler til din bank
Efter en daglig udbetalingsplan overfører Stripe din saldo til din bankkonto. Der er intet, du selv skal sætte i gang.
Du får 100 % af din pris
Slipp lægger 12 % + 1,80 DKK oven på kundens ordresum. Kunden betaler det; det gør du ikke. Slipps egen andel af gebyret reduceres med den almindelige kortomkostning, så den pris, du sætter på en kaffe, er den pris, der når din Stripe-konto: på en ordre på 100 kr. betaler kunden 113,80 kr., og du modtager de fulde 100 kr., du har taget.
På kundens kvittering vises dette som en separat linje kaldet "Slipp - Stay in the moment". Ingen kortgebyrer på almindelige kort.*
To omkostninger ligger stadig hos dig. MobilePay er et tilvalg og er slået fra som udgangspunkt; slår du det til, koster hver MobilePay-ordre dig ca. 1 kr. mere end et kort, plus faste 35 DKK fra MobilePay i de måneder, hvor du modtager en MobilePay-betaling. Og refunderer du en ordre, får du ikke kortgebyret på den oprindelige betaling tilbage.
* Gælder almindelige europæiske privatkort, Apple Pay, Google Pay og Link, altså stort set alle kort i Danmark. Firmakort og kort udstedt uden for Europa koster kortselskaberne mere, og den forskel (ca. 1,3 % for et firmakort, 1,6-3,7 % for et ikke-europæisk kort, dvs. 1,48-4,21 kr. på en ordre på 100 kr.) trækkes fra din udbetaling. De satser kan vi ikke påvirke. Selv da betaler du en brøkdel af, hvad en terminal koster: en terminal tager sit fulde kortgebyr på hver eneste ordre, her betaler du kun forskellen på det enkelte kort.
ID-tjekket før din første udbetaling
Før Stripe kan udbetale til nogen, skal de vide, hvem de betaler. Når du forbinder din bod, guider Stripe dig gennem en kort onboarding: dine virksomheds- eller personoplysninger og en bankkonto til udbetalinger. Det kaldes KYC ("kend din kunde"), og alle betalingsfirmaer er lovmæssigt forpligtet til at gøre det.
Du gennemfører det direkte hos Stripe på deres sikre sider - Slipp ser eller gemmer aldrig de oplysninger. Når Stripe har, hvad de skal bruge, er din konto godkendt til at tage imod betalinger og modtage udbetalinger.
- Hav dine bankoplysninger og en form for ID klar, før du går i gang.
- Du kan ikke gå live og tage imod ordrer, før dette tjek er gennemført.
- Det er en engangsopsætning - når din konto er bekræftet, bliver du ikke spurgt igen, og du kan genbruge den til andre boder, du driver.
Hvornår dine udbetalinger lander
Når din Stripe-konto er aktiv, kan udbetalinger ske hver dag, så dine indtægter går videre til din bank, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Kortbetalinger er først tilgængelige i din Stripe-saldo efter et kort stykke tid. Når et beløb er tilgængeligt, sender den næste daglige udbetaling beløbet videre til din bank.
Du kan følge hver kommende og gennemført udbetaling når som helst i Slipp, under Indstillinger → Betalinger.
En refundering giver kunden det hele tilbage, gebyret inklusive, og Slipp fører sin andel af gebyret forholdsmæssigt tilbage til dig. Kortgebyret på den oprindelige betaling får du ikke tilbage fra Stripe, så en refunderet ordre efterlader netop den ene omkostning - sådan er det på enhver kortbetaling, og derfor er en refundering aldrig helt gratis.
Refunderinger trækkes fra din kontos aktuelle Stripe-saldo, og daglige udbetalinger betyder, at der står færre penge tilbage - så længe du sælger, fylder nye salg saldoen op igen.
Efter eventet er der ingen nye salg til at fylde op. Refunderer du en ordre, efter din sidste udbetaling er sendt af sted, kan saldoen gå i minus, og så trækker Stripe det manglende beløb fra den bankkonto, du har registreret.
Hvorfor dine penge er sikre
Dine penge står på din egen Stripe-konto hele tiden - Slipp kan ikke røre dem. Kortoplysninger håndteres kun af Stripe, som har det højeste niveau af betalingssikkerheds-certificering (PCI-DSS), så følsomme numre passerer aldrig gennem Slipps systemer overhovedet.
Fordi udbetalinger går direkte til den bankkonto, du registrerede hos Stripe, er der ikke et ekstra led, hvor penge kunne forsvinde. Du kan til enhver tid se hver betaling i Historik og hver udbetaling under Indstillinger → Betalinger.
Hvis du driver mere end én bod
Driver du mere end én bod på Slipp, behøver du ikke en separat Stripe-konto til hver. Når du sætter en ny bod op, kan du forbinde den til en Stripe-konto, du allerede bruger til en af dine andre boder - én konto, flere boder.
Det betyder, at du kun gennemfører Stripes ID-tjek én gang, tilknytter én bankkonto og modtager én samlet udbetaling på tværs af de boder, der deler den. Du bekræfter den fælles udbetaling, når du forbinder, så det altid er et bevidst valg.
Få-dine-penge-tjekliste
- 1 Forbind din bod til Stripe, når du sætter op.
- 2 Gennemfør Stripes ID-tjek med dine virksomhedsoplysninger og bankkonto.
- 3 Bekræft, at din konto vises som klar til at tage imod betalinger.
- 4 Hold øje med, at din første udbetaling lander - udbetalinger sker dagligt, så der er intet, du selv skal sætte op.
- 5 Du kan altid se betalinger i Historik og udbetalinger under Indstillinger → Betalinger.